|
Tietoja tilaamisesta Tuotteemme edistävät terveellistä elämäntapaa! Tietoja Vitalaksesta Vitalas (Y-tunnus: 1608513-3) myy ravintolisiä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Päätoimipiste sijaitsee Malmössä.Vitalas kuuluu Midelfart Sonesson -terveyskonserniin, joka on keskittynyt luonnolliseen itsehoitoon.Lisätietoja on osoitteessawww.midelfartsonesson.com Laatutuotteita Voit luottaa siihen, että Vitalakselta tilaamasi tuotteet ovat laadukkaita.Kaikki tuotteet valmistetaan Ruotsissa kansainvälisen GMP (Good Manufacturing Practice) -standardin mukaan. Tätä samaa standardia noudatetaan myös lääkeyrityksissä.Tuotekehittelyssä teemme tiiviisti yhteistyötä konsernin tuoteasiantuntijoiden kanssa. Kaikki tuotteemme ovat hyväksyttyjä myyntimaan markkinoilla. Suomessa myytävää tuotetta saa siis poikkeuksetta käyttää Suomessa. Kaikki pakkaustekstit ja valmistusaineluettelot on painettu niillä pohjoismaisilla kielillä, joiden markkinoilla kyseinen tuote on myynnissä. Hinnat Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja niihin sisältyy arvonlisävero.Osoitteessa www.vitalas.fi ostohetkellä ilmoitettu hinta on tavallisesti voimassaoleva hinta.Pidätämme oikeuden korjata verkkosivustossamme tai muissa tietovälineissä julkaistuja virheellisiä hintoja tai tekstejä jälkikäteen.Pidätämme oikeuden myös esimerkiksi valuuttakurssien muutoksista aiheutuviin hintamuutoksiin. Ikäraja
Vitalaksen tuotteiden tilaaminen edellyttää yli 18 vuoden ikää.Alle 18-vuotiailta vaaditaan huoltajan allekirjoitus.Lisätietoja saat asiakaspalvelusta. Järjestelmämme ei estä alaikäisten tekemiä tilauksia automaattisesti, mutta mahdollisissa ongelmatilanteissa noudatetaan avoimen kaupan käytäntöjä.Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin puramme kaupan ja suljemme alaikäisen asiakkaan tilin. Tilausvahvistus Kun tilauksesi on rekisteröity verkkokaupassamme, saat vahvistuksen siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilauksen yhteydessä.Tarkista tilauksen tiedot ja ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää. Tilauksen muuttaminen tai peruminen Asiakas ei voi itse muuttaa tai perua tilausta verkkokaupassa.Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun. Autamme mahdollisuuksien mukaan.Jos tilaus on jo tulostettu pakkaamista varten, sitä ei valitettavasti voi enää muuttaa. Maksaminen Verkkokaupassamme voit maksaa VISA- tai MasterCard-kortilla.Kaikki maksutapahtumat varmennetaan 3D secure- / SSL (Secure Sockets Layer) -järjestelmän avulla ja salataan, joten ne ovat hyvin suojattuja.Korttimaksuun liittyvissä kysymyksissä voit kääntyä asiakaspalvelun puoleen. Postitus- ja toimituskulut
Sivustossa vitalas.fi tehtyihin tilauksiin lisättävä yleinen postitus- ja toimitusmaksu on tällä hetkellä 3,90 EUR.Mahdollisista poikkeuksista tiedotetaan selkeästi tarjouskohtaisissa tilausehdoissa.
Toimitusaika
Verkkokauppatilauksen normaali toimitusaika on 7–12 päivää.Jos et saa tuotteita ajallaan, ota yhteyttä asiakaspalveluun.Mikäli viivästys on Vitalaksen aiheuttama, asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa halutessaan.Jos tilaus on maksettu ennakkoon, rahat palautetaan mahdollisimman pian ja viimeistään 30 päivän kuluessa.
Toimitukset Suomen ulkopuolelle Voit myös siirtyä osoitteeseen www.vitalas.com ja valita maan napsauttamalla kyseistä lippua.Sivustojen valikoimat voivat vaihdella maittain sen mukaan, mitkä tuotteet ovat hyväksyttyjä kunkin maan markkinoilla. Palautusoikeus
Sinulla on aina oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.Merkitse palautukseen asiakasnumerosi ja laskun numero lähettäjän tunnistamista varten. Valitukset Jos tuote on vahingoittunut tai et muusta syystä ole tyytyväinen siihen, sinulla on oikeus tehdä valitus. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme viimeistään 14 päivän kuluttua toimituksen vastaanottamisesta, niin lähetämme tilalle uuden tuotteen.Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät tämän sivun alaosasta tai kohdasta Ota yhteyttä. Kiistat Mahdollisissa kiistatilanteissa noudatamme kuluttajariitalautakunnan suosituksia. Julkaisuvirheet Pidätämme oikeuden korjata tuotteissamme, verkkosivustossamme tai muissa tietovälineissä esiintyviä virheellisiä hintoja tai tekstejä jälkikäteen.Pidätämme oikeuden myös varastomuutoksiin ja mahdollisiin teknisiin vikoihin verkkokaupassa, selaimessa tai palvelimessa. Asiakastiedot ja henkilötietolaki Vitalas on vastuussa asiakasrekisteriimme tallennetuista henkilötiedoista.Tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja markkinointiin. Meidän lisäksemme tietoja voivat käyttää mahdolliset yhteistyökumppanimme, joilta saatat saada mielenkiintoisia tarjouksia.Voit milloin tahansa kieltäytyä ottamasta vastaan näitä tarjouksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Svensk Egenvård - yhdistyksen jäsen Svensk Egenvård -yhdistykseen kuuluu 75 prosenttia kasvipohjaisten lääkkeiden, ravintolisien, luontaistuotteiden ja ihonhoitotuotteiden toimittajista Ruotsin markkinoilla.Lisätietoja on osoitteessa www.svenskegenvard.se . Svensk Distanshandel - järjestön jäsen Ruotsalainen Svensk Distanshandel (SDH) -järjestö on perustettu edistämäänetä- ja verkkokaupan turvallisuutta.Lisätietoja on osoitteessa www.postorder.se . Kysyttävää? Ota meihin yhteyttä! Asiakaspalvelumme vastaa mielellään kysymyksiisi.
Aukioloajat
Maanantai–perjantai klo 9.00–18.00
Postiosoite:Vitalas Direct, SE-208 60 Malmö, Sweden
Vitalas AB:n Y-tunnus:1608513-3
|
